En Gama Motos trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios.

🔁 Cambios de productos

Si recibiste un producto y necesitás cambiarlo, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
• Debe incluir todos sus accesorios y etiquetas.
• Presentar comprobante de compra.

Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error nuestro.

❌ Devoluciones

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste.

Condiciones:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
• No debe haber sido instalado ni utilizado.
• Debe conservar su empaque original.

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.

⚠️ Productos con falla o error en el envío

Si recibiste un producto defectuoso o distinto al que compraste:

• Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
• En este caso, Gama Motos se hará cargo de los costos de envío.
• Se podrá optar por cambio o devolución sin costo adicional.

🚚 Envíos

Los costos de envío en devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

📲 Contacto

Para gestionar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp
• Correo electrónico
• Formulario de contacto en la web

Nuestro equipo te brindará asistencia para resolver tu solicitud lo antes posible.

ℹ️ Consideraciones finales

Gama Motos se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política.

Agradecemos tu confianza.